Barrierefreiheit

Stand: 01.10.2026

Die Wasserversorgung Syker Vorgeest GmbH ist bemüht, ihre Website im Einklang mit dem Niedersächsischen Behindertengleichstellungsgesetz (NBGG) und der Niedersächsischen Verordnung über barrierefreie Informationstechnik (NBITVO) barrierefrei zugänglich zu machen.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website www.syker-vorgeest.de.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Diese Website ist wegen der folgenden Unvereinbarkeiten und Ausnahmen teilweise mit der harmonisierten europäischen Norm EN 301 549 V3.2.1 bzw. den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Konformitätsstufe AA, vereinbar.

Nicht barrierefreie Inhalte

Unvereinbarkeiten mit den Anforderungen

• Die Online-Formulare und das Kontaktformular sind mit einer Sicherheitsabfrage (hCaptcha) geschützt. Sie kann eine Bildaufgabe verlangen, die nicht für alle Menschen lösbar ist. Ihr Anliegen können Sie uns auch telefonisch oder per E-Mail mitteilen (Kontakt siehe unten).
• Viele der angebotenen PDF-Dokumente sind nicht oder nicht vollständig barrierefrei. Das betrifft zum Beispiel die Trinkwasseranalysen, Anträge, das SEPA-Lastschriftmandat und Informationsblätter. Die Musterrechnungen auf der Seite „Rechnung“ liegen nur als Scan vor.
• Die eingebundenen Videos eines externen Anbieters zu Wasserhärte, Trinkwasserqualität und Trinkwasser-Installation haben keine Untertitel.

Barrierefreie Alternativen: Für viele Anliegen gibt es Online-Formulare im Bereich Online-Service, zum Beispiel für Zählerstandsmeldung, Abschlagsänderung, Eigentümerwechsel, Rechnungskopie und SEPA-Lastschriftmandat. Die Verordnung über Allgemeine Bedingungen für die Versorgung mit Wasser (AVBWasserV) finden Sie auch als barrierefreie Webseite unter gesetze-im-internet.de/avbwasserv. Alle Dokumente schicken wir Ihnen auf Anfrage gern in einer für Sie zugänglichen Form oder erläutern Ihnen den Inhalt telefonisch (Kontakt siehe unten).

Inhalte, die nicht in den Anwendungsbereich fallen

• Karte auf der Seite „Kontakt“ (Google Maps): Online-Karten sind ausgenommen, wenn die wesentlichen Informationen barrierefrei bereitstehen. Unsere Anschrift finden Sie als Text auf dieser Seite und im Kopfbereich jeder Seite.
• Gremienportal (kombox.kdo.de): Das Portal für die Mitglieder unserer Gremien wird von einem externen Anbieter betrieben. Auf seine Gestaltung haben wir keinen Einfluss.

Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 01.10.2026 erstellt. Die Einschätzung beruht auf einer Selbstbewertung mit diesen Prüfschritten:

• automatisierte Prüfung aller Seiten nach WCAG 2.1 AA (axe-core)
• manuelle Prüfung der Tastaturbedienung, des sichtbaren Fokus, der Darstellung bei Vergrößerung, der Überschriftenstruktur und der Linkbezeichnungen
• Prüfung der verlinkten PDF-Dokumente auf Tagging, Dokumentsprache, Dokumenttitel und Texterkennung

Die Erklärung wurde zuletzt am 01.10.2026 überprüft. Wir aktualisieren sie mindestens einmal im Jahr und bei wesentlichen Änderungen der Website.

Das Symbol unten links auf jeder Seite öffnet zusätzliche Anzeigeoptionen, zum Beispiel für Schriftgröße und Kontrast. Es ist ein ergänzendes Hilfsmittel, ersetzt aber keine barrierefreie Gestaltung der Website und ist nicht Grundlage dieser Bewertung.

Feedback und Kontaktangaben

Sind Ihnen Mängel beim barrierefreien Zugang zu Inhalten aufgefallen? Oder benötigen Sie Informationen dieser Website in einer barrierefreien Form? Dann melden Sie sich bitte bei uns:

Wasserversorgung Syker Vorgeest GmbH
Handelsweg 85
28857 Syke

Telefon: 04242 98 000
E-Mail: info@syker-vorgeest.de

Wir beantworten Ihre Rückmeldung innerhalb eines Monats.

Schlichtungsverfahren

Wenn Sie mit der Antwort auf Ihre Rückmeldung nicht zufrieden sind, können Sie bei der Schlichtungsstelle einen Antrag auf ein Schlichtungsverfahren nach dem Niedersächsischen Behindertengleichstellungsgesetz (NBGG) stellen. Die Schlichtungsstelle ist bei der Landesbeauftragten für Menschen mit Behinderungen in Niedersachsen eingerichtet.

Die Schlichtungsstelle nach § 9d NBGG hat die Aufgabe, Streitigkeiten zwischen Menschen mit Behinderungen und öffentlichen Stellen des Landes Niedersachsen zum Thema Barrierefreiheit in der Informationstechnik beizulegen. Das Schlichtungsverfahren ist kostenlos. Sie brauchen keinen Rechtsbeistand.

Schlichtungsstelle nach § 9d NBGG
im Büro der Landesbeauftragten für Menschen mit Behinderungen
beim Niedersächsischen Ministerium für Soziales, Arbeit, Gesundheit und Gleichstellung
Postfach 141
30001 Hannover

Telefon: 0511 120-4037
Telefax: 0511 120-99-4010
E-Mail: schlichtungsstelle@ms.niedersachsen.de
Website: www.behindertenbeauftragter-niedersachsen.de